活著就是贏家——英特爾創辦人葛洛夫傳
口述:葛洛夫(Andrew S. Grove)
作者:理查.泰德羅(Richard S.Tedlow)
出版社:知識流 出版日期:2007年5月10日
◎未曾公開的另一場硬仗:帕金森氏症
二○○○年初,葛洛夫開始對醫療體系發生興趣。原來,葛洛夫和一位叫泰勒(Barr Taylor)的朋友,到巴洛艾多(Palo Alto)的牛坡(Cow Hill)散步,泰勒注意到葛洛夫右手輕微顫抖,他認為這是需要注意的徵兆。泰勒是史丹福大學的精神病學者,一九六三年葛洛夫初到矽谷時,和他認識。
葛洛夫最後經診斷患有帕金森氏症(Parkinson's disease)。
這是一種腦部疾病,由於製造多巴胺(dopamine)的腦細胞壞死而罹病。主要症狀有四:手、臂、腳、上下頷、面部顫動;四肢和軀幹僵硬;動作遲緩;姿勢不穩,或者平衡和協調功能受損。最後,這種疾病的患者可能不良於行、言語困難或無法完成其他簡單的動作。
帕金森氏症是一種會逐漸加重的疾病,症狀隨著時間而惡化。其他的症狀可能包括抑鬱和其他的情緒變化;吞嚥、咀嚼、講話困難;泌尿問題或便秘;皮膚問題;睡眠障礙。今天美國約有一百萬人患有帕金森氏症。
◎打字困難,靠語音辨識軟體輸入
保持正面積極態度,規律運動自四歲以來就和身體搏鬥的葛洛夫,到了六十四歲,又有新的仗要打。帕金森氏症沒辦法治癒,但有非常有效的方法可以減輕症狀。
左多巴(levodopa,通常稱之為1-dopa)能夠幫助腦細胞產生多巴胺。遺憾的是,左多巴的療效會隨著時間而遞減。
帕金森氏症病情的發展很難預測。如果快速惡化,身體、認知能力會受到傷害,容易感染肺炎等疾病,最後因為虛弱而死亡。如果發展緩慢,發病之後一段時間,患者可能還不知道。
在泰勒發現之前,葛洛夫可能已經罹患帕金森氏症至少六個月,手的顫抖也許是第一個徵兆。二○○三年五月,葛洛夫的帕金森氏症症狀已十分明顯,但不激烈。
葛洛夫在六○年代的「技客」(geek,編按:指書呆子或電腦怪傑)年頭,戴的是寬邊黑框眼鏡,八五年改戴隱形眼鏡。
二○○四年又換回一般眼鏡,因為手顫抖得厲害,很難把隱形眼鏡戴上。他幾乎不能寫字和打字,所以電腦配備語音辨識軟體。他的聲音越來越無力,聽力也變差,走起路來小心翼翼,臉孔像是戴上表情凍僵的面具。
有些症狀沒有出現在葛洛夫身上。認知沒有受損,分析能力和驚人的記憶力完好無缺,也沒有抑鬱的傾向。他極力克服帕金森氏症的方式,就和以前克服快樂生活的每一道障礙一樣。
他規律運動,請了一位言語治療師,也設立一個非營利基金會,資助帕金森氏症的研究。他保持正面積極的態度,不失幽默風趣。
有一次戲劇性的時刻,病症干擾到他公開演說的能力。他本來就有面對眾人侃侃而談的天賦,經過多年的磨練,技巧更加精進。那是在○五年二月加州安那漢(Anaheim)舉行的英特爾銷售與行銷大會(ISMC)上。
◎緊急固定講稿,解決翻頁難題
對四千多名業務員演說,博滿堂彩 每一年的ISMC,葛洛夫都參加。這一年是他最後一次出席,四千五百多名英特爾業務員和行銷專員與會。和葛洛夫每一次的演說一樣,這一次也相當複雜。
彩排的時候,一切似乎都沒問題,但隨著上台的時間接近,葛洛夫發現他沒辦法翻閱要帶上講台的講稿。 以前,他在聽眾面前看起來輕鬆自在,但那是「掩飾藝術」的表現。
這天晚上是個盛會,十分重要。隨著腎上腺素開始翻湧,他顫動得更加厲害,再也拿不住一張紙。 葛洛夫在講台後面的一間房間,開始專心思考怎麼辦才好。即將在五月間從貝瑞特(Craig R. Barrett)手中接下執行長棒子的歐特里尼(Paul S. Otellini)探頭進來,祝「老闆」(他一向這麼稱呼)演說順利,但葛洛夫太過專注,沒有用優雅的方式應答,後來為這件事耿耿於懷。
幸好葛洛夫的技術助理、萬事通柯柏諾爾(Julie Coppernoll)及時現身,了解問題何在,然後提出解決辦法。葛洛夫要用的講稿,必須固定平放在講台上,這一來,就不需要去翻頁。這個點子不錯,但葛洛夫十分鐘後就要上台。有時間做好嗎?
這時候,葛洛夫的緊張和煩惱,可能不下於他成人後職場生涯中的其他任何緊要時刻。柯柏諾爾辦到了,葛洛夫上台發表了生平最好的演說之一。
結束的時候,葛洛夫反問聽眾:「有人懷疑歐特里尼會是英特爾歷史上最棒的執行長嗎?」離開講台時,聽眾熱烈鼓掌歡呼,歐特里尼接著上台。 這件事過後不久,葛洛夫和伊娃到夏威夷度假。
他開始服用左多巴,效果十分顯著,行走步態穩定了下來,臉孔和以前一樣柔軟。同時,在言語教練的協助下,公開演說的能力急劇改善。
美國《商業週刊》(BusinessWeek)談英特爾人事異動的一篇封面故事中,提到葛洛夫發表的演說時指出:「葛洛夫低沉的中音……穿透滿場寂靜。」這篇文章說,葛洛夫不僅是用講的,而且是「隆隆作響」。
葛洛夫對抗攝護腺癌和帕金森氏症的方式,大為不同。
他坦然公開攝護腺癌的病情,也加入攝護腺癌基金會的董事會。但罹患帕金森氏症的事則盡可能保密。英特爾的董事會早在○一年初就接獲通知,必須知道的人也獲得告知,但是,不會有像九六年談攝護腺癌那樣的文章發表。
葛洛夫對研究帕金森氏症提供的資助,是經由動力學基金會(Kinetics Foundation)管理。後者的資金來源是葛洛夫基金會,但葛洛夫沒有在動力學基金會掛名。在此所談,其實是首次公開承認葛洛夫罹患了帕金森氏症。
安德魯.葛洛夫 簡介
出生:1936年生於匈牙利
學歷:加州大學柏克萊分校化工博士/紐約市立大學化學工程系
經歷:1968年加入英特爾創業;1987年擔任執行長,領導公司登峰造極,連續11年,年獲利成長34%
現職:英特爾資深顧問
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